プライバシーポリシー
はじめに
Chattee（以下「本サービス」といいます）は、利用者のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱い方針を定めたものです。
※ 本サービスは会話をリアルタイムで文字化する特性上、意図しない内容が送信される可能性があります。重要な秘密情報を含む会話はお控えください。通信はHTTPSなどの暗号化通信を用いて安全性を確保しています。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される情報であって、生存する個人に関する情報により特定の個人を識別できるものをいいます。
第2条（取得する情報）
本サービスは、以下の情報を取得します。
- メールアドレス等、アカウント登録時に利用者が入力する情報
- Stripe決済に関連して取得される決済情報（Stripeの決済IDなど。ただしクレジットカード番号等は当サービスでは保持しません）
- 音声データ、テキスト変換データなど、サービス利用中に送信される情報
- 利用履歴、アクセスログ、利用時間などのサービス利用状況情報
- Cookie等の識別子
第3条（利用目的）
取得した情報は以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- プラン管理、課金処理、利用状況管理
- 問い合わせ対応
- 利用規約違反行為への対応
- サービスの改善、新機能開発
- 利用状況の統計的分析
- 法令遵守その他上記利用目的に付随する目的
第4条（外部サービスの利用）
本サービスは、以下の外部サービスを利用して音声認識や決済処理等の機能を提供します。
- Whisper（OpenAI, Inc.）
音声データを文字化するためにOpenAI社のWhisper APIを利用します。音声データは学習には使用されませんが、有料APIを利用することで、最大30日程度ログとして保存される場合があります。通信はHTTPSなどの暗号化通信を用いて安全性を確保しています。Chattee側では音声データを恒久保存せず、処理後は速やかに破棄する設計を目指します。
- WebSpeechAPI（各ブラウザ提供元）
ブラウザに組み込まれた音声認識機能を利用します。提供元はブラウザにより異なり（例：Google社、Microsoft社など）、音声データが各社サーバーに送信される場合があります。Chattee側ではこのデータを恒久保存しません。
- Stripe（Stripe, Inc.）
決済処理にStripeを利用します。クレジットカード番号などの決済情報は当サービスでは保持せず、Stripe側で管理されます。詳細はStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。
外部サービス利用時には、音声データや利用情報が当該サービスに送信される場合があります。Chatteeは外部サービスのプライバシーポリシーを尊重しつつ、利用者の音声データや変換テキストを広告配信や第三者提供等の目的で利用することはありません。
第5条（第三者提供の制限）
運営者は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし以下の場合は除きます。
- 利用目的の達成に必要な範囲で、外部サービス等の業務委託先に提供する場合
- 法令に基づく場合
- 生命、身体、財産の保護のために必要がある場合で本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上のために特に必要な場合
- 国の機関や地方公共団体への協力が必要な場合
第6条（安全管理措置）
運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
第7条（開示、訂正、利用停止等の請求）
利用者は、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等を請求できます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
第8条（Cookie等の利用）
本サービスでは、利便性向上や利用状況分析のためCookie等を利用する場合があります。利用者はブラウザ設定によりCookieの利用を制限することができますが、サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーは、法令等の変更やサービス改善のために改定する場合があります。改定後の内容は本サービス上で公表し、公表時から適用されます。
第10条（お問い合わせ）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 連絡先メールアドレス：info@clearwater-inc.com
- 電話番号：特定商取引法に基づく表記ページに記載載
【附則】本プライバシーポリシーは2025年7月1日から適用されます。